Percorso completo per la qualifica professionale di Operatore Socio Sanitario e per la preparazione ai concorsi pubblici. Il programma segue punto per punto il Repertorio dei Titoli e delle Qualificazioni della Regione Campania, qualificazione Operatore Socio-Sanitario, Accordo Rep. atti n. 175/CSR del 3 ottobre 2024, livello EQF 3, con le sue quattro unità di competenza: bisogni di base e attività di vita quotidiana; igiene, sicurezza e comfort degli ambienti di vita e di cura; attività assistenziali a carattere sanitario e socio-assistenziale; lavoro in team e integrazione con altri operatori. Un sottomodulo iniziale è dedicato all'esame di qualifica e alle prove di concorso. Lezioni discorsive in italiano, lette ad alta voce, pensate per lo studio in cuffia e per il ripasso. Scegli un argomento e inizia.
Il concorso (1) - Come funziona un concorso pubblico per OSS
Articolo 97 della Costituzione, portale InPA, concorso per titoli ed esami: la mappa della strada.
Apri la lezioneIl concorso (2) - Il bando è la legge del concorso
Il bando vincola tutti: candidati, commissione e amministrazione. Si legge con la matita in mano.
Apri la lezioneIl concorso (3) - Titoli, riserve e preferenze
Il punteggio che ti porti da casa. Si costruisce in anni e si perde in un pomeriggio.
Apri la lezioneIl concorso (4) - Le prove d'esame
Preselettiva, scritta, pratica, orale. La soglia dei ventuno trentesimi e il valore di essere idonei.
Apri la lezioneIl concorso (5) - Metodo di studio e strategia nei quiz
Il concorso non premia chi sa di più, ma chi riconosce la risposta esatta più in fretta.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (1) - Cura del corpo e igiene nelle diverse fasi della vita
Mentre lava, guarda. L'igiene è il momento in cui l'operatore raccoglie più informazioni cliniche di chiunque altro.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (2) - La nutrizione: principi nutritivi, normalità e alterazioni
Malnutrizione, disidratazione, disfagia. L'OSS è l'unico che sa quanto è stato davvero mangiato.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (3) - Il pasto: igiene degli alimenti, distribuzione e assunzione in sicurezza
Dalla catena del freddo alla nutrizione enterale. Il tempo del pasto assistito non è tempo perso: è la procedura.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (4) - La funzione di eliminazione: alterazioni, dispositivi e presidi
Oliguria, ritenzione, melena, catetere e stomie. Chi assiste la funzione più intima ne custodisce anche il pudore.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (5) - Movimento e attività fisica: sostenere la persona dipendente
L'immobilità è una malattia. Muovere una persona non è un servizio accessorio: è terapia.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (6) - Posizionamento, mobilizzazione, trasferimenti e deambulazione
Le sequenze operative si imparano come una scala musicale: finché la mano le conosce prima della testa.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (7) - Il bisogno di respirare: osservazione, posture e ossigeno
Il respiro si guarda prima di contarlo. Si guarda il torace, il colore, la parola che resta a metà.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (8) - Sonno, riposo e ritmo sonno-veglia
Chi non dorme non guarisce. Il sonno è una funzione biologica, non un vuoto fra due giornate.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (9) - Vestirsi, svestirsi e la cura dell'immagine di sé
Si veste dal lato malato e si sveste dal lato sano. Una regola sola, e nessuna spalla si lussa.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (10) - Comunicare, relazionarsi, conservare la propria identità
Prima del corpo si assiste una persona. Ha un nome, una storia, e il diritto di essere chiamata con il proprio.
Apri la lezioneUC2 Ambienti di vita e di cura (1) - L'unità della persona: letto, spazio, microclima
Un campanello fuori portata non è una dimenticanza. È un rischio scritto dentro la stanza.
Apri la lezioneUC3 Anatomia e fisiologia (1) - La cute e gli annessi cutanei
La pelle non è un involucro: è un organo, il più esteso del corpo, e il primo che l'OSS impara a leggere.
Apri la lezioneUC3 Anatomia e fisiologia (2) - L'apparato muscolo-scheletrico
Ossa che sostengono, muscoli che muovono, articolazioni che collegano: il sistema che rende possibile ogni gesto assistenziale.
Apri la lezioneUC3 Anatomia e fisiologia (3) - L'apparato cardiocircolatorio
Il cuore batte circa centomila volte al giorno. L'OSS impara a contarne il ritmo e a riconoscerne i segnali d'allarme.
Apri la lezioneUC3 Anatomia e fisiologia (4) - L'apparato respiratorio
Diciotto respiri al minuto, in media. Quando cambiano, l'OSS è spesso il primo ad accorgersene.
Apri la lezioneUC3 Anatomia e fisiologia (5) - L'apparato gastro-intestinale
Dal cavo orale all'intestino, un tubo lungo circa nove metri che l'OSS impara a conoscere attraverso ciò che l'utente mangia e ciò che elimina.
Apri la lezioneUC3 Anatomia e fisiologia (6) - L'apparato urinario
I reni filtrano il sangue quasi sessanta volte al giorno. L'urina che ne risulta è uno dei segnali più informativi che l'OSS può osservare.
Apri la lezioneUC3 Anatomia e fisiologia (7) - L'apparato genitale e riproduttivo
Un ambito spesso taciuto nell'assistenza quotidiana, ma che richiede la stessa competenza e lo stesso rispetto di ogni altro apparato.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (11) - Contenzione, accanimento terapeutico, fine vita e donazione di organi
Contenere, insistere con le cure, lasciare andare, donare: quattro decisioni che la legge ha imparato a distinguere con precisione.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (12) - Fraseologia minima in inglese per l'assistenza socio-sanitaria
Poche frasi, dette bene al momento giusto, bastano a rassicurare un utente che non parla italiano.
Apri la lezioneUC3 Primo soccorso (1) - Le procedure per la rilevazione dei parametri vitali
Cinque numeri, rilevati bene, raccontano lo stato di una persona meglio di qualunque impressione visiva.
Apri la lezioneUC3 Primo soccorso (2) - I segnali di allerta e il riconoscimento del deterioramento clinico
Il peggioramento grave raramente è improvviso: quasi sempre lascia tracce nei parametri vitali ore prima. Riconoscerle salva vite.
Apri la lezioneUC3 Primo soccorso (3) - Il catalogo dei segni clinici: dispnea, cianosi, edema e gli altri segnali da riconoscere
Un vocabolario clinico essenziale: ogni termine descrive un segno preciso, e riconoscerlo è il primo passo per segnalarlo correttamente.
Apri la lezioneUC3 Primo soccorso (4) - La catena della sopravvivenza e la posizione laterale di sicurezza
Quattro anelli, in un ordine preciso: se anche uno solo manca, le probabilità di sopravvivenza crollano.
Apri la lezioneUC3 Primo soccorso (5) - BLS-D: le basi della rianimazione cardiopolmonare
Cento-centoventi compressioni al minuto, senza fermarsi: la sequenza che, ripetuta bene, può davvero cambiare l'esito di un arresto cardiaco.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (1) - Le demenze: la stadiazione clinica e il significato per l'assistenza
Sapere in quale fase si trova una demenza cambia tutto: cosa aspettarsi, cosa ancora chiedere alla persona, cosa invece non chiederle più.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (2) - Il morbo di Parkinson: il decorso clinico e le implicazioni assistenziali
Cinque stadi, dal tremore isolato all'immobilità: conoscerli permette di anticipare i bisogni prima che diventino urgenze.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (3) - Le cure di fine vita e l'accompagnamento della persona morente
Non curare per guarire, ma curare fino alla fine: la legge italiana ha dato un nome preciso a questo diritto solo nel 2010.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (4) - Le principali affezioni cutanee nella persona anziana e fragile
Oltre alla lesione da pressione, la pelle dell'anziano fragile può sviluppare condizioni frequenti e spesso trascurate: saperle riconoscere è parte del mestiere.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (5) - Le dipendenze patologiche: riconoscimento e rete dei servizi
Non solo eroina: oggi la dipendenza patologica comprende alcol, farmaci, gioco d'azzardo e schermi, e la rete dei servizi pubblici li tratta tutti.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (6) - La disabilità in età evolutiva e in età adulta
La stessa parola, disabilità, copre situazioni radicalmente diverse a seconda di quando nella vita compare.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (7) - Stereotipi, stigma psichiatrico e organizzazione dei servizi di salute mentale
Il pregiudizio verso il disturbo psichiatrico non è solo un'ingiustizia sociale: è anche un ostacolo clinico che ritarda le cure.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (8) - Prevenzione degli incidenti domestici e disagio sociale-emarginazione
La casa, il luogo che dovrebbe proteggere di più, è anche la sede della maggior parte degli incidenti nell'anziano.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (9) - Le scale di valutazione del dolore, anche nella persona non comunicante
Se la persona non può più dire dove le fa male, il dolore non scompare: cambia solo il modo in cui va cercato.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (10) - Medicazioni, bendaggi e sistemi di drenaggio delle escrezioni
Cambiare una medicazione o gestire un sacchetto di raccolta non è un gesto meccanico: ogni dettaglio incide sulla guarigione o sull'infezione.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (11) - Il diabete e il monitoraggio della glicemia
Un numero sul glucometro, letto al momento giusto, può prevenire sia il coma ipoglicemico sia quello iperglicemico.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (12) - L'ipertensione arteriosa e il rischio cardiovascolare
Il nemico silenzioso: l'ipertensione raramente dà sintomi, ma è il principale fattore di rischio modificabile per ictus e infarto.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (13) - Le reazioni allergiche gravi e l'anafilassi
Da un'orticaria innocua a un'emergenza che si misura in minuti: la differenza sta nel riconoscere in tempo il salto di gravità.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (14) - Le sindromi geriatriche: fragilità, polifarmacia e delirium
Nell'anziano, la stessa causa può manifestarsi in modi atipici e sovrapposti: la geriatria ha dato un nome preciso a questi quadri ricorrenti.
Apri la lezioneUC3 Situazioni di salute e malattia (15) - Nutrizione e demenza: le difficoltà alimentari nell'anziano fragile
Nella demenza avanzata, smettere di mangiare non è quasi mai un capriccio: è spesso la malattia stessa che si manifesta a tavola.
Apri la lezioneProcedure operative (1) - La divisa dell'OSS: igiene, materiali e decoro professionale
Non è solo un'uniforme: è un dispositivo di prevenzione delle infezioni, e va trattata con lo stesso rigore tecnico di un DPI.
Apri la lezioneProcedure operative (2) - Le cadute nella persona anziana: scale di valutazione del rischio e prevenzione
Un punteggio, calcolato con sei domande semplici, permette di prevedere chi tra gli assistiti rischia davvero di cadere.
Apri la lezioneProcedure operative (3) - La terapia occupazionale e le attività per il mantenimento delle capacità residue
Non intrattenimento, ma terapia: ogni attività manuale proposta con criterio serve a mantenere una funzione che altrimenti si perderebbe.
Apri la lezioneProcedure operative (4) - Come alimentare correttamente la persona totalmente dipendente
Imboccare qualcuno sembra un gesto semplice: in realtà segue una tecnica precisa, pensata soprattutto per prevenire l'inalazione.
Apri la lezioneProcedure operative (5) - Le competenze dell'OSS nella centrale di sterilizzazione
Un ambiente diviso in zone rigidamente separate, dove ogni errore di percorso può vanificare l'intero processo di sterilizzazione.
Apri la lezioneProcedure operative (6) - La disfagia: lo screening con il test dell'acqua
Tre cucchiaini d'acqua, osservati con attenzione, bastano a distinguere chi può mangiare in sicurezza da chi rischia l'inalazione.
Apri la lezioneProcedure operative (7) - L'assistenza alla persona con febbre
La febbre non è il nemico: è la risposta di difesa dell'organismo. L'OSS non la combatte, ne accompagna il decorso in sicurezza.
Apri la lezioneProcedure operative (8) - L'assistenza alla persona con nausea e vomito
Un episodio banale in un adulto sano può diventare pericoloso in una persona fragile: la differenza sta tutta nella gestione della postura e nell'osservazione.
Apri la lezioneProcedure operative (9) - Il triage in Pronto Soccorso: i codici colore
In Pronto Soccorso non ha la precedenza chi arriva prima, ma chi sta peggio: il triage esiste proprio per stabilirlo in pochi minuti.
Apri la lezioneProcedure operative (10) - Il sistema dell'emergenza territoriale: dal 118 al Numero Unico 112
Dietro una singola chiamata di emergenza si nasconde un sistema organizzativo complesso, che coordina ambulanze, ospedali e forze dell'ordine in pochi secondi.
Apri la lezioneUC2 Ambienti di vita e di cura (2) - Prevenzione delle infezioni: catena infettiva, igiene delle mani e DPI
Sei anelli tengono in piedi ogni infezione correlata all'assistenza: basta spezzarne uno perché il contagio non avvenga.
Apri la lezioneUC2 Ambienti di vita e di cura (3) - Disinfezione, sterilizzazione e gestione dei rifiuti sanitari
Un ferro chirurgico e un termometro non si puliscono allo stesso modo: il livello di rischio dello strumento decide il livello di trattamento richiesto.
Apri la lezioneUC2 Ambienti di vita e di cura (4) - Il percorso pulito-sporco e i rischi lavorativi in ambito sanitario
In una struttura di cura la biancheria pulita e quella sporca non devono mai incrociare lo stesso corridoio nello stesso momento.
Apri la lezioneUC2 Ambienti di vita e di cura (5) - Sicurezza antincendio, gas medicali e prevenzione dello stress lavoro-correlato
Sapere dove sono l'estintore, la bombola di ossigeno e la via di fuga più vicina fa parte del lavoro dell'OSS quanto sapere fare un bendaggio.
Apri la lezioneUC4 Lavoro in team (1) - Il diritto alla salute e l'organizzazione del Servizio Sanitario Nazionale
L'articolo 32 della Costituzione dice che la salute è un diritto fondamentale: da lì nasce tutta l'architettura del Servizio Sanitario Nazionale in cui l'OSS lavora ogni giorno.
Apri la lezioneUC4 Lavoro in team (2) - Il rapporto di lavoro con la pubblica amministrazione e la responsabilità dell'OSS
Diritti, doveri e tre tipi di responsabilità diversa: civile, penale, disciplinare. L'OSS che lavora in una struttura pubblica ne risponde su tre piani distinti.
Apri la lezioneUC4 Lavoro in team (3) - L'équipe multiprofessionale: ambiti di competenza delle diverse figure
Infermiere, medico, fisioterapista, assistente sociale, OSS: ognuno con un ambito preciso, tutti dentro lo stesso progetto di cura della persona.
Apri la lezioneUC4 Lavoro in team (4) - Il Progetto Assistenziale Individualizzato e la trasmissione delle informazioni
Il PAI non lo scrive l'OSS da solo, ma senza le sue osservazioni quotidiane il PAI resterebbe un documento scritto sulla carta e non sulla persona reale.
Apri la lezioneUC4 Lavoro in team (5) - Comunicazione professionale, dinamiche di gruppo e gestione dei conflitti
Un'équipe non è automaticamente un gruppo che funziona: lo stile comunicativo di ciascuno può costruire alleanza oppure alimentare conflitto.
Apri la lezioneUC4 Lavoro in team (6) - Il rischio clinico: sicurezza delle cure e segnalazione degli eventi avversi
Segnalare un errore non è un atto di accusa verso qualcuno: è il modo in cui un sistema sanitario impara a non ripeterlo.
Apri la lezioneUC4 Lavoro in team (7) - Alfabetizzazione digitale e sistemi informatizzati nei servizi socio-sanitari
Aprire una cartella condivisa, usare la posta elettronica istituzionale, muoversi dentro un CUP: competenze digitali di base che oggi fanno parte del profilo dell'OSS.
Apri la lezioneUC4 Lavoro in team (8) - Contribuire alla formazione dei neoassunti e al tirocinio: trasmettere le buone pratiche
Chi arriva per la prima volta in un reparto impara più dalle piccole abitudini di chi ci lavora da anni che da qualsiasi manuale.
Apri la lezioneArea A (1) - Diritto del lavoro: il contratto, il CCNL del comparto sanità e le tutele fondamentali
Il contratto collettivo nazionale di lavoro dice quante ore si lavora, quante ferie spettano, quanto si viene pagati: conoscerlo è parte del mestiere, non un dettaglio burocratico.
Apri la lezioneArea A (2) - Informatica di base e protezione dei dati personali: privacy e GDPR per l'OSS
Ogni volta che l'OSS legge una cartella o registra un'osservazione, sta trattando un dato sanitario: la categoria più delicata prevista dal GDPR.
Apri la lezioneProcedure operative (11) - Le posizioni del paziente a letto e in poltrona
Fowler, semiseduta, supina, laterale, Trendelenburg: ogni posizione ha uno scopo clinico preciso, non è mai una scelta casuale.
Apri la lezioneProcedure operative (12) - Gli ausili per la deambulazione: bastone, tripode e deambulatore
Un bastone troppo corto o troppo lungo non aiuta a camminare: rischia di far cadere la persona che dovrebbe sostenere.
Apri la lezioneProcedure operative (13) - Le diete speciali: iposodica, iperproteica e a basso residuo di scorie
Ogni dieta terapeutica è una prescrizione medica: sapere cosa esclude e cosa consente evita all'OSS errori nella distribuzione dei pasti.
Apri la lezioneProcedure operative (14) - I presidi antidecubito: materassi e cuscini per la prevenzione delle lesioni da pressione
Non tutti i materassi antidecubito funzionano allo stesso modo: la scelta dipende dal livello di rischio della persona, non dalla disponibilità del momento.
Apri la lezioneProcedure operative (15) - Il termometro e la rilevazione della temperatura corporea
Un termometro clinico si chiama a massima per un motivo tecnico preciso, e ogni sede di rilevazione ha il suo tempo minimo di permanenza.
Apri la lezioneProcedure operative (16) - La preparazione dell'assistito al trasporto in sala operatoria
Prima di spingere una barella verso la sala operatoria, una lista di controlli va sempre riverificata: non è una formalità, è l'ultima barriera contro l'errore.
Apri la lezioneProcedure operative (17) - Tecniche di cura della cute: frizioni e impacchi caldi e freddi
Frizionare una zona già arrossata non la protegge: rischia di peggiorare un danno tissutale che è già in corso.
Apri la lezioneProcedure operative (18) - Contenzione fisica, complicanze dell'allettamento e monitoraggio del peso corporeo
Contenere non è mai un gesto neutro: ha effetti fisici misurabili sul corpo della persona, che l'OSS deve saper riconoscere.
Apri la lezioneProcedure operative (19) - Il riconoscimento del rischio suicidario e le linee guida di prevenzione
L'OSS non fa diagnosi e non gestisce la crisi da solo: il suo compito è riconoscere i segnali e non lasciare mai sola la persona a rischio, allertando subito l'équipe.
Apri la lezioneProcedure operative (20) - I documenti e le linee guida dell'Istituto Superiore di Sanità rilevanti per l'assistenza
Dietro molti protocolli che l'OSS applica ogni giorno, dal lavaggio delle mani alla prevenzione delle cadute, c'è il lavoro tecnico dell'Istituto Superiore di Sanità.
Apri la lezioneUC3 Primo soccorso (6) - L'ostruzione delle vie aeree da corpo estraneo e la manovra di disostruzione
Una persona che soffoca e non riesce più a tossire non ha secondi da perdere: riconoscere il segnale universale di soffocamento è il primo passo.
Apri la lezioneUC3 Primo soccorso (7) - Ustioni, emorragie esterne e crisi convulsiva: il primo intervento
Acqua corrente tiepida su un'ustione, pressione diretta su un'emorragia, mai contenere una persona in crisi convulsiva: tre gesti semplici, tre regole da non confondere mai.
Apri la lezioneProcedure operative (21) - Le scale di valutazione dell'autonomia e delle funzioni cognitive: Barthel, MMSE e Glasgow
Un numero solo, se nasce da una scala validata, dice più di una lunga descrizione: la stessa scala confrontata nel tempo racconta se la persona sta migliorando o peggiorando.
Apri la lezioneProcedure operative (22) - Le norme HACCP nella distribuzione dei pasti in struttura
L'OSS non firma il piano di autocontrollo, ma ogni giorno ne applica le regole più delicate: quelle sulla temperatura e sul tempo.
Apri la lezioneArea A (3) - La legge 43 del 2006 e l'inquadramento giuridico dell'operatore socio-sanitario
L'OSS non è iscritto ad alcun albo professionale: capire perché, e cosa lo distingue dalle professioni sanitarie vere e proprie, chiarisce molti dubbi frequenti nei concorsi.
Apri la lezioneProcedure operative (23) - L'Unità di Valutazione Multidimensionale e la presa in carico della persona non autosufficiente
Prima che una persona entri in RSA o riceva l'assistenza domiciliare integrata, un'équipe dedicata ne valuta i bisogni da ogni punto di vista possibile.
Apri la lezioneUC4 Lavoro in team (9) - Il Fascicolo Sanitario Elettronico e la documentazione informatizzata condivisa
Una storia clinica che segue la persona da una struttura all'altra, senza doverla raccontare ogni volta da capo: è questo il senso del Fascicolo Sanitario Elettronico.
Apri la lezioneUC1 Bisogni di base (13) - L'OSS nei contesti con minori: asili nido e disabilità in età evolutiva
Il profilo dell'OSS non riguarda solo l'anziano: tra le sue aree di attività previste ci sono anche i servizi di asilo nido e l'assistenza diurna ai minori disabili.
Apri la lezionePlaylist YouTube: guarda i video delle lezioni sul canale.
Apri su YouTube