DEFINIZIONE
Lo stress lavoro-correlato e la reazione del lavoratore a richieste e pressioni lavorative che non corrispondono alle sue capacita o conoscenze, e che mettono alla prova la sua capacita di farvi fronte.
Lo stress non e una malattia ma puo causare malattie se prolungato.
L'OBBLIGO DI VALUTAZIONE
Dal 2010 il Decreto Legislativo 81 del 2008 obbliga tutti i datori di lavoro a valutare il rischio stress lavoro-correlato come parte del DVR.
I FATTORI DI RISCHIO
Contenuto del lavoro: monotonia, carico eccessivo o insufficiente, ritmi di lavoro imposti, orari rigidi, turni notturni.
Contesto del lavoro: ruolo ambiguo, conflitti interpersonali, mancanza di supporto, scarsa comunicazione, insicurezza del posto.
I SEGNALI
Organizzativi: assenteismo, turnover elevato, calo della produttivita, aumento degli infortuni, lamentele frequenti.
Individuali: ansia, irritabilita, disturbi del sonno, mal di testa, problemi digestivi, difficolta di concentrazione.
LA VALUTAZIONE
Fase preliminare (obbligatoria): analisi di indicatori oggettivi (assenteismo, infortuni, turnover, orario, turni).
Fase approfondita: se la fase preliminare evidenzia rischio, si procede con questionari, focus group, interviste ai lavoratori.
MISURE DI PREVENZIONE
Organizzative: migliorare la comunicazione, chiarire i ruoli, garantire l'equilibrio tra vita e lavoro. Formative: formare i dirigenti sulla gestione dello stress. Individuali: supporto psicologico, ascolto.