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Corso OSS
Qualifica e Concorso

Percorso completo per la qualifica professionale di Operatore Socio Sanitario e per la preparazione ai concorsi pubblici. Il programma segue il Repertorio dei Titoli e delle Qualificazioni della Regione Campania, qualificazione Operatore Socio-Sanitario, Accordo Rep. atti n. 175/CSR del 3 ottobre 2024, livello EQF 3.

87Lezioni
675′Di ascolto
48kParole
210Quesiti
Inizia dalla prima lezione

Preparazione al concorso5

Come funziona una selezione pubblica per OSS: bando, titoli, prove, metodo di studio.

UC1 — Bisogni di base e attività di vita quotidiana13

Igiene, nutrizione, eliminazione, movimento, respiro, sonno, comunicazione, fine vita.

UC1 — Bisogni di base

Cura del corpo e igiene nelle diverse fasi della vita

Mentre lava, guarda. L'igiene è il momento in cui l'operatore raccoglie più informazioni cliniche di chiunque altro.

8 min 766 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

La nutrizione: principi nutritivi, normalità e alterazioni

Malnutrizione, disidratazione, disfagia. L'OSS è l'unico che sa quanto è stato davvero mangiato.

8 min 764 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

Il pasto: igiene degli alimenti, distribuzione e assunzione in sicurezza

Dalla catena del freddo alla nutrizione enterale. Il tempo del pasto assistito non è tempo perso: è la procedura.

8 min 758 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

La funzione di eliminazione: alterazioni, dispositivi e presidi

Oliguria, ritenzione, melena, catetere e stomie. Chi assiste la funzione più intima ne custodisce anche il pudore.

8 min 760 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

Movimento e attività fisica: sostenere la persona dipendente

L'immobilità è una malattia. Muovere una persona non è un servizio accessorio: è terapia.

9 min 814 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

Posizionamento, mobilizzazione, trasferimenti e deambulazione

Le sequenze operative si imparano come una scala musicale: finché la mano le conosce prima della testa.

9 min 826 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

Il bisogno di respirare

Il respiro si guarda prima di contarlo. Si guarda il torace, il colore, la parola che resta a metà.

9 min 881 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

Sonno, riposo e ritmo sonno-veglia

Chi non dorme non guarisce. Il sonno è una funzione biologica, non un vuoto fra due giornate.

8 min 795 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

Vestirsi, svestirsi e la cura dell'immagine di sé

Si veste dal lato malato e si sveste dal lato sano. Una regola sola, e nessuna spalla si lussa.

8 min 774 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

Comunicare, relazionarsi, conservare la propria identità

Prima del corpo si assiste una persona. Ha un nome, una storia, e il diritto di essere chiamata con il proprio.

9 min 778 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

Contenzione, accanimento terapeutico, fine vita e donazione di organi

Contenere, insistere con le cure, lasciare andare, donare: quattro decisioni che la legge ha imparato a distinguere con precisione.

8 min 735 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

Fraseologia minima in inglese per l'assistenza socio-sanitaria

Poche frasi, dette bene al momento giusto, bastano a rassicurare un utente che non parla italiano.

8 min 666 parole 10 quesiti
UC1 — Bisogni di base

L'OSS nei contesti con minori: asili nido e disabilità in età evolutiva

Il profilo dell'OSS non riguarda solo l'anziano: tra le sue aree di attività previste ci sono anche i servizi di asilo nido e l'assistenza diurna ai minori disabili.

6 min 435 parole 10 quesiti

UC2 — Igiene, sicurezza e comfort degli ambienti5

Unità della persona, infezioni correlate all'assistenza, DPI, rifiuti, antincendio, stress lavoro-correlato.

UC3 — Anatomia e fisiologia7

Cute, apparato muscolo-scheletrico, cardiocircolatorio, respiratorio, gastro-intestinale, urinario, genitale.

UC3 — Primo soccorso7

Parametri vitali, segnali di allerta, catena della sopravvivenza, BLS-D, disostruzione, ustioni ed emorragie.

UC3 — Primo soccorso

Le procedure per la rilevazione dei parametri vitali

Cinque numeri, rilevati bene, raccontano lo stato di una persona meglio di qualunque impressione visiva.

9 min 680 parole
UC3 — Primo soccorso

I segnali di allerta e il riconoscimento del deterioramento clinico

Il peggioramento grave raramente è improvviso: quasi sempre lascia tracce nei parametri vitali ore prima. Riconoscerle salva vite.

9 min 640 parole
UC3 — Primo soccorso

Il catalogo dei segni clinici: dispnea, cianosi, edema e gli altri segnali da riconoscere

Un vocabolario clinico essenziale: ogni termine descrive un segno preciso, e riconoscerlo è il primo passo per segnalarlo correttamente.

9 min 643 parole
UC3 — Primo soccorso

La catena della sopravvivenza e la posizione laterale di sicurezza

Quattro anelli, in un ordine preciso: se anche uno solo manca, le probabilità di sopravvivenza crollano.

9 min 679 parole
UC3 — Primo soccorso

BLS-D: le basi della rianimazione cardiopolmonare

Cento-centoventi compressioni al minuto, senza fermarsi: la sequenza che, ripetuta bene, può davvero cambiare l'esito di un arresto cardiaco.

9 min 636 parole
UC3 — Primo soccorso

L'ostruzione delle vie aeree da corpo estraneo e la manovra di disostruzione

Una persona che soffoca e non riesce più a tossire non ha secondi da perdere: riconoscere il segnale universale di soffocamento è il primo passo.

8 min 504 parole
UC3 — Primo soccorso

Ustioni, emorragie esterne e crisi convulsiva: il primo intervento

Acqua corrente tiepida su un'ustione, pressione diretta su un'emorragia, mai contenere una persona in crisi convulsiva: tre gesti semplici, tre regole da non confondere mai.

8 min 549 parole

UC3 — Situazioni di salute e malattia15

Demenze, Parkinson, fine vita, dipendenze, disabilità, dolore, diabete, ipertensione, sindromi geriatriche.

UC3 — Situazioni di salute e malattia

Le demenze: la stadiazione clinica e il significato per l'assistenza

Sapere in quale fase si trova una demenza cambia tutto: cosa aspettarsi, cosa ancora chiedere alla persona, cosa invece non chiederle più.

9 min 594 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Il morbo di Parkinson: il decorso clinico e le implicazioni assistenziali

Cinque stadi, dal tremore isolato all'immobilità: conoscerli permette di anticipare i bisogni prima che diventino urgenze.

9 min 595 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Le cure di fine vita e l'accompagnamento della persona morente

Non curare per guarire, ma curare fino alla fine: la legge italiana ha dato un nome preciso a questo diritto solo nel 2010.

9 min 651 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Le principali affezioni cutanee nella persona anziana e fragile

Oltre alla lesione da pressione, la pelle dell'anziano fragile può sviluppare condizioni frequenti e spesso trascurate: saperle riconoscere è parte del mestiere.

9 min 558 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Le dipendenze patologiche: riconoscimento e rete dei servizi

Non solo eroina: oggi la dipendenza patologica comprende alcol, farmaci, gioco d'azzardo e schermi, e la rete dei servizi pubblici li tratta tutti.

9 min 554 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

La disabilità in età evolutiva e in età adulta

La stessa parola, disabilità, copre situazioni radicalmente diverse a seconda di quando nella vita compare.

9 min 560 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Stereotipi, stigma psichiatrico e organizzazione dei servizi di salute mentale

Il pregiudizio verso il disturbo psichiatrico non è solo un'ingiustizia sociale: è anche un ostacolo clinico che ritarda le cure.

9 min 493 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Prevenzione degli incidenti domestici e disagio sociale-emarginazione

La casa, il luogo che dovrebbe proteggere di più, è anche la sede della maggior parte degli incidenti nell'anziano.

9 min 498 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Le scale di valutazione del dolore, anche nella persona non comunicante

Se la persona non può più dire dove le fa male, il dolore non scompare: cambia solo il modo in cui va cercato.

9 min 584 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Medicazioni, bendaggi e sistemi di drenaggio delle escrezioni

Cambiare una medicazione o gestire un sacchetto di raccolta non è un gesto meccanico: ogni dettaglio incide sulla guarigione o sull'infezione.

9 min 566 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Il diabete e il monitoraggio della glicemia

Un numero sul glucometro, letto al momento giusto, può prevenire sia il coma ipoglicemico sia quello iperglicemico.

9 min 597 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

L'ipertensione arteriosa e il rischio cardiovascolare

Il nemico silenzioso: l'ipertensione raramente dà sintomi, ma è il principale fattore di rischio modificabile per ictus e infarto.

9 min 560 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Le reazioni allergiche gravi e l'anafilassi

Da un'orticaria innocua a un'emergenza che si misura in minuti: la differenza sta nel riconoscere in tempo il salto di gravità.

9 min 522 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Le sindromi geriatriche: fragilità, polifarmacia e delirium

Nell'anziano, la stessa causa può manifestarsi in modi atipici e sovrapposti: la geriatria ha dato un nome preciso a questi quadri ricorrenti.

9 min 549 parole
UC3 — Situazioni di salute e malattia

Nutrizione e demenza: le difficoltà alimentari nell'anziano fragile

Nella demenza avanzata, smettere di mangiare non è quasi mai un capriccio: è spesso la malattia stessa che si manifesta a tavola.

9 min 565 parole

UC4 — Lavoro in team9

Servizio Sanitario Nazionale, responsabilità dell'OSS, équipe, PAI, rischio clinico, sanità digitale.

UC4 — Lavoro in team

Il diritto alla salute e l'organizzazione del Servizio Sanitario Nazionale

L'articolo 32 della Costituzione dice che la salute è un diritto fondamentale: da lì nasce tutta l'architettura del Servizio Sanitario Nazionale in cui l'OSS lavora ogni giorno.

5 min 351 parole
UC4 — Lavoro in team

Il rapporto di lavoro con la pubblica amministrazione e la responsabilità dell'OSS

Diritti, doveri e tre tipi di responsabilità diversa: civile, penale, disciplinare. L'OSS che lavora in una struttura pubblica ne risponde su tre piani distinti.

6 min 392 parole
UC4 — Lavoro in team

L'équipe multiprofessionale: ambiti di competenza delle diverse figure

Infermiere, medico, fisioterapista, assistente sociale, OSS: ognuno con un ambito preciso, tutti dentro lo stesso progetto di cura della persona.

5 min 360 parole
UC4 — Lavoro in team

Il Progetto Assistenziale Individualizzato e la trasmissione delle informazioni

Il PAI non lo scrive l'OSS da solo, ma senza le sue osservazioni quotidiane il PAI resterebbe un documento scritto sulla carta e non sulla persona reale.

5 min 353 parole
UC4 — Lavoro in team

Comunicazione professionale, dinamiche di gruppo e gestione dei conflitti

Un'équipe non è automaticamente un gruppo che funziona: lo stile comunicativo di ciascuno può costruire alleanza oppure alimentare conflitto.

6 min 394 parole
UC4 — Lavoro in team

Il rischio clinico: sicurezza delle cure e segnalazione degli eventi avversi

Segnalare un errore non è un atto di accusa verso qualcuno: è il modo in cui un sistema sanitario impara a non ripeterlo.

5 min 339 parole
UC4 — Lavoro in team

Alfabetizzazione digitale e sistemi informatizzati nei servizi socio-sanitari

Aprire una cartella condivisa, usare la posta elettronica istituzionale, muoversi dentro un CUP: competenze digitali di base che oggi fanno parte del profilo dell'OSS.

6 min 393 parole
UC4 — Lavoro in team

Contribuire alla formazione dei neoassunti e al tirocinio: trasmettere le buone pratiche

Chi arriva per la prima volta in un reparto impara più dalle piccole abitudini di chi ci lavora da anni che da qualsiasi manuale.

5 min 346 parole
UC4 — Lavoro in team

Il Fascicolo Sanitario Elettronico e la documentazione informatizzata condivisa

Una storia clinica che segue la persona da una struttura all'altra, senza doverla raccontare ogni volta da capo: è questo il senso del Fascicolo Sanitario Elettronico.

6 min 409 parole

Area A — Diritto, informatica, inquadramento3

Contratto e CCNL, privacy e GDPR, legge 43 del 2006 e profilo giuridico dell'operatore.

Procedure operative23

Le manovre e i protocolli che ricorrono nelle prove pratiche e nei quiz: dalla divisa all'UVM.

Procedure operative

La divisa dell'OSS: igiene, materiali e decoro professionale

Non è solo un'uniforme: è un dispositivo di prevenzione delle infezioni, e va trattata con lo stesso rigore tecnico di un DPI.

9 min 559 parole
Procedure operative

Le cadute nella persona anziana: scale di valutazione del rischio e prevenzione

Un punteggio, calcolato con sei domande semplici, permette di prevedere chi tra gli assistiti rischia davvero di cadere.

9 min 565 parole
Procedure operative

La terapia occupazionale e le attività per il mantenimento delle capacità residue

Non intrattenimento, ma terapia: ogni attività manuale proposta con criterio serve a mantenere una funzione che altrimenti si perderebbe.

9 min 498 parole
Procedure operative

Come alimentare correttamente la persona totalmente dipendente

Imboccare qualcuno sembra un gesto semplice: in realtà segue una tecnica precisa, pensata soprattutto per prevenire l'inalazione.

9 min 530 parole
Procedure operative

Le competenze dell'OSS nella centrale di sterilizzazione

Un ambiente diviso in zone rigidamente separate, dove ogni errore di percorso può vanificare l'intero processo di sterilizzazione.

9 min 551 parole
Procedure operative

La disfagia: lo screening con il test dell'acqua

Tre cucchiaini d'acqua, osservati con attenzione, bastano a distinguere chi può mangiare in sicurezza da chi rischia l'inalazione.

9 min 644 parole
Procedure operative

L'assistenza alla persona con febbre

La febbre non è il nemico: è la risposta di difesa dell'organismo. L'OSS non la combatte, ne accompagna il decorso in sicurezza.

9 min 624 parole
Procedure operative

L'assistenza alla persona con nausea e vomito

Un episodio banale in un adulto sano può diventare pericoloso in una persona fragile: la differenza sta tutta nella gestione della postura e nell'osservazione.

9 min 568 parole
Procedure operative

Il triage in Pronto Soccorso: i codici colore

In Pronto Soccorso non ha la precedenza chi arriva prima, ma chi sta peggio: il triage esiste proprio per stabilirlo in pochi minuti.

9 min 617 parole
Procedure operative

Il sistema dell'emergenza territoriale: dal 118 al Numero Unico 112

Dietro una singola chiamata di emergenza si nasconde un sistema organizzativo complesso, che coordina ambulanze, ospedali e forze dell'ordine in pochi secondi.

9 min 601 parole
Procedure operative

Le posizioni del paziente a letto e in poltrona

Fowler, semiseduta, supina, laterale, Trendelenburg: ogni posizione ha uno scopo clinico preciso, non è mai una scelta casuale.

7 min 492 parole
Procedure operative

Gli ausili per la deambulazione: bastone, tripode e deambulatore

Un bastone troppo corto o troppo lungo non aiuta a camminare: rischia di far cadere la persona che dovrebbe sostenere.

7 min 446 parole
Procedure operative

Le diete speciali: iposodica, iperproteica e a basso residuo di scorie

Ogni dieta terapeutica è una prescrizione medica: sapere cosa esclude e cosa consente evita all'OSS errori nella distribuzione dei pasti.

7 min 444 parole
Procedure operative

I presidi antidecubito: materassi e cuscini per la prevenzione delle lesioni da pressione

Non tutti i materassi antidecubito funzionano allo stesso modo: la scelta dipende dal livello di rischio della persona, non dalla disponibilità del momento.

6 min 425 parole
Procedure operative

Il termometro e la rilevazione della temperatura corporea

Un termometro clinico si chiama a massima per un motivo tecnico preciso, e ogni sede di rilevazione ha il suo tempo minimo di permanenza.

7 min 449 parole
Procedure operative

La preparazione dell'assistito al trasporto in sala operatoria

Prima di spingere una barella verso la sala operatoria, una lista di controlli va sempre riverificata: non è una formalità, è l'ultima barriera contro l'errore.

6 min 410 parole
Procedure operative

Tecniche di cura della cute: frizioni e impacchi caldi e freddi

Frizionare una zona già arrossata non la protegge: rischia di peggiorare un danno tissutale che è già in corso.

6 min 423 parole
Procedure operative

Contenzione fisica, complicanze dell'allettamento e monitoraggio del peso corporeo

Contenere non è mai un gesto neutro: ha effetti fisici misurabili sul corpo della persona, che l'OSS deve saper riconoscere.

7 min 458 parole
Procedure operative

Il riconoscimento del rischio suicidario e le linee guida di prevenzione

L'OSS non fa diagnosi e non gestisce la crisi da solo: il suo compito è riconoscere i segnali e non lasciare mai sola la persona a rischio, allertando subito l'équipe.

9 min 578 parole
Procedure operative

I documenti e le linee guida dell'Istituto Superiore di Sanità rilevanti per l'assistenza

Dietro molti protocolli che l'OSS applica ogni giorno, dal lavaggio delle mani alla prevenzione delle cadute, c'è il lavoro tecnico dell'Istituto Superiore di Sanità.

7 min 460 parole
Procedure operative

Le scale di valutazione dell'autonomia e delle funzioni cognitive: Barthel, MMSE e Glasgow

Un numero solo, se nasce da una scala validata, dice più di una lunga descrizione: la stessa scala confrontata nel tempo racconta se la persona sta migliorando o peggiorando.

7 min 524 parole
Procedure operative

Le norme HACCP nella distribuzione dei pasti in struttura

L'OSS non firma il piano di autocontrollo, ma ogni giorno ne applica le regole più delicate: quelle sulla temperatura e sul tempo.

7 min 467 parole
Procedure operative

L'Unità di Valutazione Multidimensionale e la presa in carico della persona non autosufficiente

Prima che una persona entri in RSA o riceva l'assistenza domiciliare integrata, un'équipe dedicata ne valuta i bisogni da ogni punto di vista possibile.

7 min 451 parole
Nota. Il corso segue il Repertorio dei Titoli e delle Qualificazioni della Regione Campania. I quesiti a risposta multipla riprendono le formulazioni ricorrenti nei concorsi pubblici per Operatore Socio Sanitario. Il testo delle lezioni è lo stesso letto nei video del canale YouTube.